QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

LES COÛTS GÉNÉRAUX DE CONSOMMATION SONT-ILS INCLUS DANS LE PRIX?

Oui, tous les frais de consommation sont inclus dans le prix (eau, électricité, parking, linge de lit, nettoyage final de l’appartement et utilisation de la piscine avec notre hydromassage).

QUELS SONT LES SERVICES GRATUITS ?

Les services inclus dans le prix sont : l’utilisation de la piscine avec transats et parasols, bain à remous, pétanque, terrain de football, terrain de volley-ball, ping-pong. L’accès Internet Wi-Fi rapide est gratuit.

QU’EST-CE QUI N’EST PAS INCLUS DANS LE PRIX?

Non inclus dans le prix : chauffage ou climatisation (coûte 10,00 euros par jour), lit de voyage pour enfants (25,00 euros par semaine), chaise haute (15,00 euros par semaine ), serviettes supplémentaires sur demande (4,00 euros par personne / par changement ). Four à micro-ondes 3,00 euros par jour ou 15,00 euros par semaine. Location de VTT (20,00 euros par jour) Location de vélos électriques (40,00 euros par jour) et terrain de tennis (15,00 euros par heure).

AVEZ-VOUS LE WIFI?

Oui, il y a une connexion starlink haut débit gratuite dans chaque appartement, dans les parties communes et même près de la piscine.

POUVEZ-VOUS FAIRE DES DEMANDES SPÉCIALES POUR LES APPARTEMENTS ?

Tout sera fait pour satisfaire les exigences des clients concernant les appartements (par exemple, rez-de-chaussée, séjour plus grand).

POUVEZ-VOUS CUISINER À L’EXTÉRIEUR ?

Oui, la structure dispose de deux barbecues et d’un grand belvédère avec tables et chaises où vous pourrez manger.

Y A-T-IL UN ENDROIT OÙ PUIS-JE LAVER MES VÊTEMENTS ?

Oui, il y a un lave-linge à pièces pour laver vos vêtements. La machine prend 4 pièces de 1,00 euro chacune et le détergent est également inclus.

PLUS D’UNE FAMILLE PEUVENT-ELLES ÊTRE LOGÉES DANS UN SEUL APPARTEMENT ?

Oui, vous pouvez demander un seul appartement avec plusieurs chambres ou des appartements adjacents.

Y A-T-IL DES TERRASSES OU DES BALCONS POUR CHAQUE APPARTEMENT ?

Chaque appartement dispose d’un balcon ou d’une terrasse dans le jardin des appartements avec une table, des chaises, un parasol et un belvédère.

Y A-T-IL DES PISCINES ET QUAND SONT-ELLES OUVERTES ?

Oui, il y a une grande piscine (32m x 12m) dans une magnifique position panoramique avec hydromassage attenant et il y a aussi une piscine sécurisée pour vos enfants. Les piscines sont ouvertes du 1er avril au 31 octobre.

LES ANIMAUX SONT-ILS AUTORISÉS ?

Les animaux domestiques sont autorisés
Coût supplémentaire : 10,00 € par jour

Y A-T-IL UN COURT DE TENNIS ?

Oui, nous avons un court de tennis professionnel au sein de la structure.

LES CHAMBRES SONT-ELLES DISPONIBLES AVEC DES LITS POUR ENFANTS ?

Oui, des lits parapluie sont disponibles pour les enfants moyennant un supplément (25,00 euros par semaine). Doit être demandé lors de la réservation.

LE LINGE EST-IL FOURNI ?

Oui, le linge de lit est fourni avec un changement hebdomadaire et est inclus dans le prix.

QUELS ARTICLES SUPPLÉMENTAIRES DOIS-JE EMPORTER?

Comme notre agritourisme biologique se trouve au milieu de la campagne toscane, la présence d’insectes ou de moustiques est inévitable, d’autant plus que nous n’utilisons aucun pesticide sur nos terres, nos oliveraies ou nos plantes. Pour éviter les piqûres de moustiques, nous vous recommandons fortement d’apporter des bougies anti-moustiques ou une prise pour empêcher les moustiques d’entrer dans votre appartement. Des sprays pour prévenir les piqûres de moustiques / insectifuges devraient également figurer sur votre liste et une crème ou un gel pour apaiser les piqûres si vous en avez un.
Nous voulons que vous profitiez au maximum de votre temps dans notre piscine, donc pour la piscine, vous pouvez apporter des structures gonflables pour les enfants, nous avons un compresseur d’air pour les faire exploser rapidement et bien sûr, la crème de protection solaire est un must si vous restez avec nous en été.
Dans votre appartement, vous trouverez un kit de bienvenue avec un nettoyant pour le corps format voyage, du shampoing, un petit savon et un rouleau de papier toilette, mais il est attendu de vous que vous apportiez vos propres articles de toilette – y compris du papier toilette.

LES APPARTEMENTS DISPOSENT-ILS DE LA TÉLÉVISION PAR SATELLITE ?

Oui, chaque appartement dispose de la télévision par satellite.

Y A-T-IL UN FOUR DANS L’APPARTEMENT?

Non, nos appartements ne disposent pas de fours mais il y a une cuisinière électrique, nous louons également des micro-ondes et nous avons un espace barbecue avec des grillades.

Y A-T-IL UNE AIRE DE STATIONNEMENT ?

Oui, la résidence offre à ses clients un grand parking au sein de la structure, protégé par une barrière électrique qui s’ouvre grâce à un code qui vous sera attribué lors de l’enregistrement.

PUIS-JE RECHARGER MA VOITURE ÉLECTRIQUE OU HYBRIDE ?

Oui, la structure dispose à la fois de chargeurs de voitures électriques et de chargeurs Tesla. Il y a un coût supplémentaire pour ce service.

QUELLES SONT LES HEURES D’ENREGISTREMENT ET DE DÉPART ?

Enregistrement : de 15h30 à 18h30
Départ : avant 09h30.

QUELS JOURS POUVONS-NOUS ARRIVER ?

Basse et moyenne saison -> tous les jours
Juillet et août –> mardi, jeudi et samedi

QUELLE EST LA GARE LA PLUS PROCHE ?

Castelfiorentino.

OÙ EST L’ARRÊT DE BUS LE PLUS PROCHE?

A Montaione.

QUELLES LANGUES SONT PARLÉES À LA RÉCEPTION ?

italien, anglais, français et espagnol.

À QUELLE LOIN SONT FLORENCE, SIENNE, LUCQUES, PISE, SAN GIMIGNANO ET VOLTERRA DE LA RÉSIDENCE ?

Florence ~ 55 km

Sienne ~ 50 km

Lucques ~ 50 km

Pise ~ 55 km

Volterra ~ 20 km

San Gimignano ~ 20 km

Y A-T-IL UN ESPACE OÙ VOUS POUVEZ TOUS DÎNER ENSEMBLE ?

Nous avons un espace barbecue à côté de notre aire de jeux avec des tables et des chaises, un endroit où vous et toute la famille pouvez dîner et vous amuser ensemble.

Y A-T-IL UN SUPERMARCHÉ OUVERT LE DIMANCHE ET OÙ SE TROUVE LE RESTAURANT LE PLUS PROCHE ?

Oui, à quelques centaines de mètres de la résidence il y a une supérette ouverte le dimanche ainsi qu’un supermarché à 15 minutes en voiture, le supermarché s’appelle COOP. Au sein de notre structure, vous trouverez notre restaurant ‘Nonna Bianca’.

Y A-T-IL DES VIGNOBLES ET DES OLIVIERS DANS LES ENVIRONS ?

Oui, il y a des vignobles à proximité et nous avons nos propres oliveraies. Nous avons environ 2000 oliviers dans lesquels nous récoltons ensuite les olives à l’automne pour fabriquer notre propre huile d’olive biologique.

EST-IL POSSIBLE DE PAYER PAR VIREMENT BANCAIRE OU PAR CARTE DE CRÉDIT ?

Oui c’est possible. Cartes de crédit acceptées : Visa, American Express, Master Card et autres.

Y A-T-IL UN SERVICE DE LIVRAISON D’ÉPICERIE À VOTRE PORTE ?

Nous avons un service de livraison d’une boulangerie locale, ils viennent tous les matins pour livrer les commandes de nos clients. Ils produisent différents types de pain, baguette, focaccia, pizzette et divers croissants.

EXISTE-T-IL UN CENTRE D’ÉQUITATION ?

Oui, à environ 1 km des appartements, au sein de la propriété, vous trouverez notre centre équestre.

Y A-T-IL UN PARCOURS DE GOLF ?

Oui, à environ 7 km à Castelfalfi, il y a un parcours de golf professionnel de 27 trous de 6 645 mètres de long avec un Par de 73 et sss 72. Il dispose également d’un practice, d’un putting et d’un pitching green, de location de voiturettes et de cartes de golf, de vestiaires et d’une bouvette. D’autres terrains de golf se trouvent à proximité de San Miniato ou de Montelupo Fiorentino.